Supporto

Hai un problema con le Chiavi?

Dopo il pagamento, le Chiavi possono impiegare qualche secondoper apparire nel tuo spazio personale. L'accredito avviene in automatico quando Stripe conferma l'operazione.

Controlla in questo ordine:

• ricarica la pagina del tuo spazio o del Reliquiario;
• apri Il tuo spazio e controlla lo Storico Chiavi;
• verifica di essere loggato con la stessa email usata per il pagamento;
• se il problema continua, scrivi a namiracconta@gmail.com.

Se l'invio email dal sito è attivo, ricevi anche una conferma via email. In ogni caso puoi controllare acquisti e Chiavi dal tuo spazio; Stripe può inviare la ricevuta di pagamento. Per assistenza scrivi a namiracconta@gmail.com.

Problemi di accesso

• usa Reimposta password se non ricordi le credenziali;
• controlla di aver usato la stessa email con cui ti sei registrato;
• per il Reliquiario collegato al tuo spazio serve l'accesso: Accedi.

Privacy e dati

Il simulatore chiede nome o soprannome, città, età e altre risposte che inserisci volontariamente; il cognome non è richiesto. L'email serve per account, acquisti e salvataggio sul profilo.

Per informazioni su come trattiamo i dati del tuo spazio, pagamenti e Reliquiario consulta la Privacy policy e i Termini d'uso.

Contatto

Email: namiracconta@gmail.com

Rispondiamo appena possibile. Non possiamo modificare pagamenti o rimborsi direttamente via email: per fatture e metodo di pagamento usa il portale Stripe dal tuo spazio, se disponibile.